Tham khảo

Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại rr98

Trang này giải thích rõ cách rr98 thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của bạn khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và sử dụng các tính năng trên nền tảng.

Bảo vệ dữ liệu tài khoảnMinh bạch về thông tin ví điện tửQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
rr98 Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại rr98
LIÊN HỆ QUYỀN RIÊNG TƯ

Yêu cầu về dữ liệu cá nhân qua các kênh hỗ trợ

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến tài khoản, ví điện tử và quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể.

Trò chuyện trực tiếp Nhắn tin qua cửa sổ chat trên trang để được hỗ trợ tiếng Việt về tài khoản và quyền riêng tư nhanh nhất.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email — phù hợp cho các trường hợp cần xác minh danh tính hoặc xóa tài khoản.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để gửi yêu cầu trực tiếp từ hồ sơ của bạn.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo vệ dữ liệu không chỉ là cam kết — đây là cách nền tảng thực sự vận hành. Từ lúc bạn xác minh ví MoMo đến khi rút tiền về ZaloPay, mọi bước đều đi qua lớp mã hóa SSL và xác thực hai chiều. Chúng tôi cũng cho bạn kiểm soát dữ liệu của mình một cách chủ động.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hóa SSL. Áp dụng cho cả truy cập điện thoại và máy tính.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ theo thời hạn pháp lý của khu vực bạn truy cập. Sau thời hạn đó, bạn có thể yêu cầu xóa hoàn toàn.

Cập nhật chính sách

Khi chính sách quyền riêng tư thay đổi, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký. Phiên bản hiện hành luôn được đăng tại trang này.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thường gặp về cách rr98 xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách thực hiện các yêu cầu liên quan đến tài khoản hoặc ví điện tử.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát nạp rút. Mật khẩu ví, mã OTP và PIN của MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money không bao giờ được lưu trên hệ thống.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu', hoặc liên hệ qua chat hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất theo quy định áp dụng.

Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp kỹ thuật trong phạm vi cần thiết. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bất kỳ bên nào.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và cải thiện hiển thị trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Có thể. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc chat trực tiếp. Sau khi xác minh danh tính, dữ liệu sẽ được xóa theo thời hạn pháp lý áp dụng tại khu vực của bạn.

Khi có cập nhật quan trọng, chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký trước ít nhất vài ngày. Phiên bản mới nhất luôn được hiển thị tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng.